SERVIZIO DI SEGRETARIATO SOCIALE

Il servizio, offre uno spazio di ascolto, informazione e orientamento al cittadino in termini di opportunità, servizi e prestazioni sociali, finalizzato a garantire: accesso, capacità di ascolto, funzione di orientamento, funzione di filtro, funzione di osservatorio e monitoraggio dei bisogni e delle risorse, funzione di trasparenza e fiducia nei rapporti tra cittadino e servizi, soprattutto nella gestione dei tempi di attesa nell’accesso ai servizi.

SERVIZIO PUA

Il servizio promuove l’integrazione sociosanitaria finalizzata a soddisfare i bisogni del cittadino.
Costituisce la sede di accesso alle prestazioni sociali, sociosanitarie e sanitarie di competenza territoriale sia della Asl che degli Enti Locali.

In particolare il Punto Unico di Accesso (PUA) è un servizio che orienta le persone e le famiglie sui diritti alle prestazioni sociali,  sociosanitarie e sanitarie e di continuità assistenziale e sulle modalità per accedere ad esse fermo restando l’equità nell’accesso ai servizi, con particolare riferimento alla tutela dei soggetti più deboli.

SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE

Il servizio, le cui prestazioni ed interventi sono raggruppabili per macro categoria di azione (indigenza, difficoltà nel normale sviluppo psico-fisico del minore, difficoltà di inserimento e integrazione nel tessuto sociale ed economico, non autosufficienza, stato di isolamento, difficoltà familiari, etc.), prevede l’attuazione di azioni preventive e correttive, in funzione del fabbisogno emergente dell’utenza, per le quali l’assistente sociale ricopre il ruolo di Case Manager ed è responsabile, insieme all’utente, alla sua famiglia e agli altri soggetti  istituzionali, del progetto personalizzato, messo a punto caso per caso.